Unsere KI Schwerpunkte
Grundlage allen erfolgreichen unternehmerischen Handelns ist das tiefgreifende Verständnis der Mitarbeitenden- und Kundenbedürfnisse. Deshalb verwenden wir das Mitarbeiter*innen- und Kundenfeedback, um Handlungsfelder und Blindspots zu identifizieren und sie durch zielgerichtete Maßnahmen nachhaltig zu verändern. Die Künstliche Intelligenz bietet viele Einsatzmöglichkeiten in Unternehmen. Wir bieten Ihnen unsere langjährige Erfahrung für optimale Praxiseinsätze von KI-Systemen.
pegaAI - Text Mining mit Machine Learning
Einzigartige, verlässliche und nachhaltige Erkenntnisse – mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (patentierten Algorithmen). Mit unserem KI-System liefern wir Ihnen umfangreiche Analysemöglichkeiten in Echtzeit:
- Mustererkennung
Identifizierung von auffallenden Unterschieden in den Antworten bzw. schwachen Abweichungen, die sonst in der Datenmenge untergehen würden - Clustering
Heuristisches, nicht kontrolliertes Verfahren zur Identifizierung von relevanten Sub-Themen in Freitextfeldern - Klassifikation
Zuordnung von Freitext Kommentaren zu verschiedenen Klassen (Themen) auf Basis von Wissensmodellen, Ontologie oder Thesauri - Korrelationen
Berechnung der Assoziationen, die sich an bestimmte Begriffe (oder Marken, Produkte...) heften, um „schwache Signale" zu entdecken - Sentiment-Analyse
Algorithmische Generierung einer Sentiment-Skala (bspw. positiv, neutral und negativ) zur Einschätzung der emotionalen Orientierung von Freitext Kommentaren via Machine Learning (mittels Trainings-Sets) - Emotionen
Analyse der in Dokumenten vorhandenen einzelnen Emotionen (Ärger, Wut, Frustration, Freude...) anhand von kontextsensitiver Ontologie - Trends
Analyse von Suchbegriffen/Themen auf der Zeitachse - Named-entity recognition (NER)
Extraktion von Eigennamen (Personen, Orte, Organisationen, Adressen) aus Dokumenten und Freitextfeldern