Neues Denken im Digitalisierungs- und Prozessmanagement

Innovativer, digitaler, kundenzentrierter.

In einer volatilen Welt machen immer komplexer werdende Anforderungen sowie die rasante technologische Entwicklung regelmäßige Anpassungen und Veränderungen in Unternehmen unerlässlich. Deshalb erfordert die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle ein neues Denken – Geschäftsmodelle, Prozesse und IT-Lösungen sind von nun an gemeinsam zu betrachten. Doch nur wer seine Prozesse kennt und weiß, wie diese schlank und optimal zu gestalten sind, schafft die richtige Grundlage für die Digitalisierung derselben.

Deshalb bieten wir Ihnen einen neuen Blick auf die Prozesse in Ihrem Unternehmen. Unsere langjährige Erfahrung in der Prozessoptimierung und -digitalisierung sowie der Umsetzung und Begleitung solcher Projekte sind Ihr Vorteil. Durch unser interdisziplinäres Team und unsere starken Partnern haben wir Expertise in den Bereichen IT, HR und Innovation.

Unsere Strategie

Im Fokus unserer gemeinsamen Arbeit seht die nachhaltige und ganzheitliche Prozessorientierung Ihrer Organisation:

Strukturen schaffen

Um eine nachhaltige Veränderung in Ihrer Organisation zu erreichen, etablieren wir gemeinsam eine ganzheitliche Prozessorientierung.

Enabling der Mitarbeitenden

Um eine breites Commitment für nachhaltige Ergebnisse zu erhalten, werden allen beteiligten Mitarbeitenden frühzeitig die Methoden und das Mindset vermittelt.

Workshops

Nachdem wir die Strukturen geschaffen und Ihre Mitarbeitenden befähigt haben, veranstalten wir gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden konkrete Workshops in denen wir neue Maßnahmen für Ihre Herausforderungen entwickeln. Mithilfe von KPI's und Best Pratices erzielen wir nachhaltige Ergebnisse.

Wir unterstützen Sie auf dem gesamten Weg - von der Identifikation der Herausforderungen, über die Entwicklung und Implementierung der Lösungen, bis hin zu ihrer Evaluation.

Ein beispielhaftes Vorgehen bei Ihrer Prozessoptimierung

Definition der Ziele und relevanter KPIs

Zu Beginn erarbeiten wir gemeinsam Ihre Ziele und legen fest, an welchen KPIs wir diese messen werden.

Prozessanalyse und Datenerhebung

Im zweiten Schritt erheben wir Ihren Status quo z.B. mithilfe unseren Feedback-Tools, um Handlungs- und Problemfelder KI-basiert zu identifizieren. Alternativ führen wir ein IST-Process Mapping durch, um Ihre Herausforderungen zu identifizieren.

Prozessmodellierung

Mit Ihrem Unternehmenswissen und unserer Expertise optimieren und modellieren wir Ihre Prozesse in diesem Prozessschritt neu.

Prozessoptimierung und Datenerhebung

Im vorletzten Prozessschritt findet die eigentliche Umsetzung der Maßnahmen durch die zuvor bestimmten Verantwortlichen statt. Zusätzlich messen wir die anfangs bestimmten KPIs, um nachhaltige Veränderungen quantitativ und qualitativ sichtbar zu machen.

Evaluation

In einem 100-Tage Check überprüfen wir, in wieweit die gemeinsam entwickelten Interventionen in Ihre Organisationskultur passen und ob alle Maßnahmen plangemäß umgesetzt wurden. Bei Bedarf können Ihre Prozesse nach der Evaluation nachjustiert werden.

Ein Auszug aus unseren Methoden und Tools

LEAN MANAGEMENT
SIX-SIGMA
KANBAN

KAIZEN
AGILE / DESIGN THINKING
SCRUM

UX-Design
Customer Experience Management
Customer Journey Mapping
KI-Analysen

Etablieren Sie eine ganzheitliche Prozessorientierung, die zu einem messbar nachhaltigen Erfolg führt!

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